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XM外汇官网APP报道，赛富时赛富时(CRM.US)最近发布的营收盈利季度营收预期未能满足市场预期，显示出该公司在新兴AI企业激烈竞争面前，前景其AI产品未能达到预期的悲观不足市场回报。
公司周三表示，拖累针对截至10月的赛富时本财季，预计营收在102亿至103亿美元之间，营收盈利略低于华尔街103亿美元的前景平均预期。同时，悲观不足作为订单量的拖累指标，当前剩余履约义务预计将增长“略高于”10%，赛富时与分析师预测相近。营收盈利
随着AI技术对传统软件行业的前景影响日益显著，投资者对传统软件公司的悲观不足未来表示担忧，许多人认为AI可能替代其现有产品功能，拖累从而减少客户的劳动力投入。
巴克莱分析师Raimo Lenso在财报发布后指出：“投资者应关注Agentforce的具体运营数据，并期待下月的Dreamforce大会能带来积极消息。”这款于去年推出的AI工具已与超过6000位付费客户签署协议。虽然公司在5月时披露该工具年经常性收入达1亿美元，但此次财报并未更新该数据。
首席财务官Robin Washington在财报后采访中表示，大型企业及受监管行业对AI工具的部署持谨慎态度，需一定时间才能放心使用。她提到赛富时已增加了多种定价方案并扩招销售人员，以促进该工具的推广。
财报发布后，赛富时股价在盘后交易中下跌5.5%，今年累计跌幅已达23%。摩根士丹利分析师Keith Weiss指出，这反映出市场对AI可能颠覆传统软件的担忧进一步加剧。
尽管投资者不安，赛富时首席执行官马克・贝尼奥夫对Agentforce的未来依然充满信心。他在电话会议中表示：“试用到正式部署的客户数量环比增长60%，应用场景和规模不断扩大，预示着我们正经历重大变革的时代。”贝尼奥夫强调，从未有事情如此让他兴奋。
尽管如此，财报会上首位提问的分析师就关注到AI带来的挑战。高盛分析师Kash Rangan询问了SaaS模式下订阅软件商业模式的风险。
贝尼奥夫回应称：“目前一些人认为企业级SaaS和应用程序业务将消失，确实没有什么是永恒的，但通过我对企业及客户运营的实际管理，无法想象任何事物能取代它们。”
2025财年第二季度财报显示，赛富时报告营收同比增长9.8%，达到102亿美元，分析师预期为101亿美元; 当前剩余履约义务增长11%，至294亿美元; 剔除某些项目后的每股收益为2.91美元，高于分析师预期的2.78美元。
此外，赛富时的数据云与AI部门年经常性收入已达12亿美元。同时，赛富时宣布其股票回购计划扩大至200亿美元，总规模增至500亿美元。
贝尼奥夫表示，赛富时将加大对信息技术服务管理相关产品的开发，这可能使公司与该领域领军企业ServiceNow(NOW.US)形成更直接的竞争。
今年5月，赛富时曾宣布计划收购数据类软件公司Informatica(INFA.US)。Washington在电话会议中透露，该交易预计将在2026年第一季度或稍晚完成。